Monikanavaisessa kaupassa asiakasdata on kultaa, mutta pelkkä uuden ohjelmiston hankinta ei tee autuaaksi – teknologia kun on aina vain väline. Custobar on eittämättä yksi markkinoiden tehokkaimmista asiakastiedonhallinnan ja markkinoinnin automaation täsmäaseista.
Tässä artikkelissa avaan, miksi Custobar on jäätävän kova työkalu monikanavaiseen arkeen, milloin siihen kannattaa oikeasti laittaa paukkuja – ja miten me autamme puristamaan järjestelmästä kaikki tehot irti liiketoiminnan kasvun tueksi.
Monelle se saattaa tuoda mieleen uutiskirjetyökalun, mutta pinnan alla se on paljon enemmän. Se on asiakastiedonhallintajärjestelmä (CDP), joka nivoo yhteen datan yrityksen eri lähteistä. Kilahdus-filosofian ytimessä on ekosysteemiajattelu: mikään järjestelmä ei ole saari. Custobar asettuu tyypillisesti osaksi isompaa kuvaa, imemällä datan tehokkaasti ERP-, eCom- ja POS-järjestelmistä. Se tekee tästä datamassasta ymmärrettävää ja ennen kaikkea liiketoiminnallisesti hyödynnettävää.
Ei teknistä höttöä — vain käytännönläheistä, liiketoimintakeskeistä kehitystä:
Myyjän työkalu kivijalassa: Custobar ei ole vain markkinoinnin automaatiomoottori. Se voidaan viedä myymälähenkilökunnan laitteille, jolloin myyjä näkee kanta-asiakkaan ostohistorian heti tämän astuessa ovesta sisään. Tämä jos mikä poistaa kitkakohdat, jotka hidastavat ostopäätöstä.
Onko Custobar jo käytössä, mutta ette ole ehkä ihan varmoja, teettekö sillä oikeita asioita tai saatteko irti kaikkia niitä tehoja, joita järjestelmä oikeasti tarjoaa monikanavaisen kaupan vauhdittajana.
KILAHDUS digital tarjoaa yrityksille asiantuntijapalveluita, ja olemme valmiit auttamaan teitä ottamaan Custobarista kaiken irti. Tunnemme järjestelmän ominaisuudet ja ymmärrämme, miten se sidotaan tiukasti osaksi yrityksen liiketoiminnan tavoitteita ja prosesseja. Ensimmäinen askel on nykytilanteen kartoitus: katsotaan yhdessä, miten data virtaa, miten segmentointia tehdään ja missä ne suurimmat liiketoimintahyödyt vielä lymyävät. Autamme rakentamaan digitaalisen liiketoiminnan mallin, jossa prosessit, data ja järjestelmät tukevat yrityksen tavoitteita.
Digitalisaatio ei ole teknologiahanke – se on liiketoiminnan kehittämistä. Custobar on äärimmäisen tehokas työkalu, mutta se vaatii tuekseen kunnossa olevat prosessit ja riittävän puhtaan datan.
Yritys kasvaa, kun järjestelmät tukevat tekemistä – eivät estä sitä. Jos perusasiat ovat retuperällä – esimerkiksi ERP:n ja verkkokaupan integraatio yskii tai tuotetieto on täysin hajallaan – pelkkä uuden työkalun hankinta ei pelasta tilannetta. Ensin pitää varmistaa, että ekosysteemi on kunnossa ja datamallit mietitty järkevästi liiketoiminnan tavoitteiden mukaisesti. Mutta jos perustus on valettu oikein ja haluatte laittaa markkinoinnin automaation aidosti tuottamaan, Custobar on loistava valinta.
Haluatko sparrailla, miten voisimme kartoittaa teidän nykytilanteenne ja ottaa Custobarista todelliset tehot irti tai katsoa sopisiko Custobar teidän tarpeisiin?
Laita viestiä tai varaa suoraan tapaaminen täältä niin jutellaan lisää ja katsotaanko voimmeko auttaa teidän digitalisaatio hankkeissanne.