Kaupan alan digitaalinen ekosysteemi rakennetaan liiketoiminta edellä

Suomalaisen B2B- ja B2C-kaupan yksi suurista sudenkuopista on siiloutunut data ja summittaisesti ostetut, irralliset järjestelmät. Emme myy teille lisenssejä emmekä koodaa ohjelmistoja. Roolimme on varmistaa, että valitsette oikeat ratkaisut, oikeilta toimittajilta ja arkkitehtuuri mahdollistaa liiketoiminnan tavoitteet sekä kasvun kustannustehokkaasti. Tuomme hankkeisiin rakenteen, paljastamme piilokulut ja rakennamme ekosysteemin, jossa data virtaa saumattomasti myynnin ja asiakaskokemuksen tueksi.

Kilahdus Digitalin järjestelmähankkeiden palvelut tiivistetysti

• Monikanavaisen ekosysteemin suunnittelu:
  • Verkkokauppa ei ole yksittäinen saareke. Määritämme järjestelmien roolitukset (ERP – PIM – eCom – CRM  lisäarvotyökalut) ja varmistamme, että kokonaisuus on skaalautuva ja kustannustehokas.
• Järjestelmä- ja toimittajavalinnat:
  • Kilpailutamme ja vertailemme ERP-, eCommerce-, PIM-, CMS- ja CRM-ratkaisut sekä markkinoinnin automaation ja POS-järjestelmät täysin puolueettomasti.
  • Tuomme prosessiin pisteytysmallit ja dokumentaation, jotta päätökset perustuvat kovaan dataan, ei toimittajien myyntipuheeseen.
• PIM- eli tuotetiedonhallinnan projektit:
  • Olemme tehneet kymmeniä tuotetiedonhallinnan (PIM) kilpailutuksia ja käyttöönottoja. Autamme teitä laittamaan masterdatan ja tuotetiedon prosessit kuntoon, sillä laadukas tuotetieto on monikanavaisen myynnin kivijalka.
• Projektinjohto ja ohjaus:
  • Toimimme projektipäällikkönä, ohjausryhmän jäsenenä tai ulkopuolisena asiantuntijana. Varmistamme, että toimittaja pysyy ruodussa, aikataulut pitävät ja tavoitteet eivät hämärry matkan varrella.
• Tekoälyn liiketoimintalähtöinen hyödyntäminen:
  • Tekoäly ei ole taikatemppu. Emme rakenna omia AI-malleja, mutta ymmärrämme markkinan mahdollisuudet ja rajoitteet. Etsimme tekoälylle paikat (esim. tuoterikastuksessa), joissa se aidosti tehostaa prosesseja – emmekä ratsasta pelkällä hypellä.

Mitä konkreettista järjestelmähankkeissa tapahtuu ja miten edetään?

Emme tee kalvosulkeisia, vaan viemme hankkeet läpi testatulla ja jämptillä prosessilla:

1. Nykytilan ja arkkitehtuurin kuvaus:
   • Kartoitamme nykyisen datavirran, tunnistamme pullonkaulat ja puramme integraatiohimmelit.
2. Vaatimusmäärittely ja roolitus:
   • Määritämme tarkasti, mitä järjestelmiltä vaaditaan. Kuka omistaa tuotedatan (PIM)? Kuka asiakasdatan (CRM)? Kuka varastosaldot (ERP)?
3. Kilpailutus tiukalla seulalla:
   • Viemme läpi kilpailutuksen. Vaadimme toimittajilta konkreettiset ratkaisukuvaukset ja hinnoittelumallit, jotka eivät jätä tilaa ikäville yllätyksille.
4. Sopimusneuvottelut:
   • Varmistamme, että SLA-tasot, vastuut ja irtautumislausekkeet (vendor lock-in -riskin välttäminen) ovat teidän etunne mukaisia.
5. Käyttöönoton ohjaus:
   • Valvomme toteutusta ja datamigraatioita. Kun toimittaja sanoo ”valmis”, me varmistamme, että se on myös oikeasti testattu ja toimiva.

Vaikutukset liiketoimintaan

• Riskien ja ”kilahdusten” minimointi:
  • Budjettien ylitykset, epäonnistuneet integraatiot ja toimittajariippuvuudet vältetään ammattimaisella määrittelyllä ja sopimustekniikalla.
• Kustannustehokkuus:
  • Maksatte vain siitä, mitä oikeasti tarvitsette. Poistamme päällekkäisyydet järjestelmäkartastanne.
• Skaalautuvuus:
  • API-vetoinen ja oikein roolitettu ekosysteemi mahdollistaa uusien myyntikanavien tai markkinoiden avaamisen ilman IT-infrastruktuurin täysremonttia.
• Konversion ja myynnin kasvu:
  • Kun taustajärjestelmät ja masterdata ovat kunnossa, asiakas (niin B2B-ostaja kuin kuluttajakin) saa saumattoman ja luotettavan ostokokemuksen.

Ole yhteydessä, kun haluatte laittaa digitaalisen moottorinne sellaiseen kuntoon, että se kestää kasvamisen.

Yhteystiedot

Vältä teknologiahankkeiden karikot ja vauhdita digitaalista liiketoimintaasi – ota yhteyttä tai varaa suoraan tapaaminen täältä!

• Sähköposti: jouni@kilahdus.fi
• Puhelin: +358 40 5518528
• LinkedIn