Viime aikoina mediassa on uutisoitu kiinalaisten verkkokauppojen suosiosta ja Suomeen saapuvien pikkupakettien määrän räjähdysmäisestä kasvusta. Tullin tilastojen mukaan Kiinasta Suomeen toimitettiin yli 22 miljoonaa pakettia vuoden aikana. Tämä on kieltämättä suuri määrä, mutta onko kyseessä todellinen räjähdysmäinen kasvu, vai onko kyse vain jatkumosta vuosien ajan kestäneelle trendille?
Jo vuonna 2017 Suomeen saapui noin 15 miljoonaa lähetystä Kiinasta, mikä osoittaa, että kiinalaisten verkkokauppojen suosio ei ole mikään uusi ilmiö. Jos aikaisempiin uutisiin on uskominen, niin viimeisen kuuden vuoden aikana on toimitusten määrä Kiinasta kasvanut vain noin 47 %, mikä tarkoittaa keskimäärin 6,6 % vuotuista kasvua. Tämä on merkittävä lisäys, mutta kaukana räjähdysmäisestä kasvusta, jota mediassa korostetaan.
Tilastollinen piikki ilmeisesti johtuu siitä, että aiemmin monet pienet lähetykset jäivät tilastoimatta, mutta uusien tullauskäytäntöjen ja kauppiaiden sekä verkon kauppapaikkojen IOSS järjestelmään liittymisen myötä ne rekisteröidään nyt tarkemmin tai eri tavalla. (Euroopan komissio - Verotuksen ja tulliliiton pääosasto, 2022, s. 7). Vaikka pakettien määrä on kasvanut, niiden keskimääräinen arvo on vain noin 6 euroa, mikä viittaa siihen, että kuluttajat tilaavat pääasiassa edullisia tuotteita.
On myös huomioitava, että vaikka pakettien määrä on kasvanut, niiden osuus koko tuonnin arvosta EU:n ulkopuolelta on edelleen vain noin yksi prosentti. Kuitenkin kuluttajien kiinnostus edullisiin kiinalaisiin tuotteisiin on todellinen ilmiö, joka vaikuttaa sekä markkinoihin että ympäristöön.
Kiinan verkkokaupan kasvu on ollut johdonmukaista ja perustuu useisiin tekijöihin, kuten:
EU on pyrkinyt rajoittamaan Kiinasta tulevien pienten tilausten määrää poistamalla arvonlisäverovapautuksen alle 22:n euron ostoksilta vuonna 2021. Tämä tarkoitti, että kaikki Kiinasta tulevat paketit joutuivat arvonlisäverotuksen piiriin, mikä nosti joidenkin tuotteiden hintoja. Kuitenkin kiinalaiset verkkokaupat, kuten Temu, AliExpress ja Shein, ovat onnistuneet optimoimaan hinnoitteluaan ja toimitusketjujaan siten, että hinnat pysyvät kilpailukykyisinä, vaikka kuluttajien pitäisikin maksaa arvonlisävero.
Samalla Kiinan valtion tukemat edulliset postikulut ovat yhä kilpailuetu kiinalaisille verkkokaupoille. Tämä tekee yksittäisten pienten tilausten tekemisestä kuluttajille kannattavaa, vaikka he joutuisivatkin maksamaan veroja ja tullimaksuja.
Halpatuotteiden runsas tilaaminen Kiinasta herättää myös kysymyksiä kulutuskäyttäytymisestä ja ympäristövaikutuksista. Monet tilatut tuotteet ovat niin kutsuttua ”krääsää” – halpoja, nopeasti hajoavia tavaroita, jotka päätyvät lyhyen käytön jälkeen jätteeksi. Tämä aiheuttaa ongelmia paitsi kuluttajille, myös jätehuollolle ja ympäristölle.
Lisäksi pikkupakettien logistiikka aiheuttaa suuren hiilijalanjäljen. Vaikka lentorahtia on pyritty optimoimaan, yksittäisten tilausten suuri määrä merkitsee, että tavaroita kuljetetaan pitkiä matkoja suhteellisen tehottomasti. Tämä on kasvava huolenaihe ympäristötietoisten kuluttajien ja päättäjien keskuudessa.
Moni Kiinasta tilaava kuitenkin on kertonut saavansa ihan laadukasta tavaraa – ja huomattavasti halvemmalla kuin kotimaisista kaupoista. Aika usein raha ja hinta ohjaavat kuluttajan valintoja, varsinkin tässä taloustilanteessa.
Vaikka Kiinasta tilaaminen on kasvanut, on vaikea sanoa, kuinka pysyvä trendi se on. Monilla kuluttajilla voi olla hetken huuma, jonka jälkeen he siirtyvät laadukkaampiin ja kestävämpiin tuotteisiin. Lisäksi sääntelyn mahdollinen kiristyminen voi hidastaa kasvua tulevaisuudessa.
On myös huomattava, että osa tilauksista on siirtynyt perinteisistä verkkokaupoista sovelluspohjaisiin tilausalustoihin, mikä on osaltaan muuttanut ostokäyttäytymistä. Kiinalaiset verkkokaupat panostavat voimakkaasti markkinointiin ja hintakampanjoihin, mikä voi hetkellisesti kiihdyttää ostamista, mutta ei välttämättä tarkoita pysyvää muutosta.
Vaikka kiinalaisista verkkokaupoista tilaaminen on kasvanut viime vuosina, sen kehitys on ollut tasaista jo pitkään. ”Räjähdysmäinen kasvu” saattaakin siis olla vain tilastoharhaa, eikä todellisuudessa mitään yllättävää käännettä markkinoilla ole tapahtunut. Kuluttajien kiinnostus halpatuotteisiin ja Kiinan verkkokauppojen kilpailukykyisiin hintoihin ovat olleet olemassa jo vuosia, eikä niiden suosion kasvu ole äkillinen ilmiö.
Tulevaisuudessa sääntely, kuluttajien tietoisuuden lisääntyminen ja mahdolliset logistiikkamuutokset voivat vaikuttaa siihen, jatkaako Kiinasta tuotteiden tilaaminen kasvuaan vai tasaantuuko trendi. Yksi asia on kuitenkin varmaa: Krääsäkauppa ja pikkupaketit ovat tulleet jäädäkseen – ainakin toistaiseksi.
Artikkelin kirjoittaja Jouni Wahalahti on verkkokaupan pioneeri ja toiminut alalla jo yli 25 vuotta. Verkkokaupan kehityksen ja kaupan alan murroksen seuraaminen on yksi intohimoista.
HUOM! Tämä artikkeli ei ole kannanotto Kiinalaisen verkkokaupan puolesta, vaan tarkoitus on herättää keskustelua aiheesta ja nostaa esille asiaan sekä uutisointiin liittyviä faktoja.
On aika tehdä kooste tapahtumista - 3 vuotta KILAHDUKSIA.
Päätös oman konsulttitoimiston eli KILAHDUS digitalin perustamisesta oli lopulta helppoa syksyllä 2019, vaikka hieman tyhjän päälle hyppääminen arvelutti.
Nyt on yli kolme vuotta (1.11.) kulunut startista ja voi sanoa että päivääkään en ole katunut nykyistä rooliani yrittäjänä, konsulttina ja monikanavaisen liiketoiminnan asiantuntijana.
Intohimoni työelämässä viimeiset 22 vuotta on ollut verkkokauppa ja monikanavainen liiketoiminta. Vuosiin on mahtunut mielenkiintoisia, haasteellisia ja opettavia työtehtäviä molemmilla puolilla pöytää, sekä siinä välissä. Muutama epäonnistuminen mahtuu myös matkan varrelle.
Yli 20 vuotta erilaisissa rooleissa verkkokaupan ja monikanavaisen liiketoiminnan parissa on luonut pohjan nykyiselle osaamiselle sekä asiantuntijuudelle.
Aikajanaan mahtuu mahtavia kohtaamisia ja alan ihmisiä joilta olen oppinut paljon. Asiantuntijaksi kasvaa vain oppimalla koko ajan uutta sekä tekemällä asioita myös käytännön tasolla kädet savessa, sekä tietysti kuuntelemalla.
Pitkä kokemus on se pohja joka luo varmuuden omaan ammattitaitoon tässä haasteellisessa toimintaympäristössä jossa pitää ymmärtää miten monikanavaista liiketoimintaa pyöritetään, mitä se vaatii erilaisilta ohjelmistoilta & järjestelmiltä sekä miten prosesseja kehitetään riittävän kustannustehokkaasti liiketoiminnan tarpeisiin.
Moni on vuosien varrella kysynyt, että miten voin tietää niin paljon verkkokaupasta, verkkokauppaan liittyvistä järjestelmistä, järjestelmätoimittajista, digitaalisesta markkinoinnista, liiketoiminnan kehittämisestä, teknisistä termeistä liittyen integraatioihin jne. Vastaan yleensä: Näillä kilometreillä pitää jotakin jo osata, ja koko ajan pitää oppia uutta.
Akeneo PIM ja tuotetiedonhallinta sekä tuotetietoon liittyvät prosessit ovat näytelleet isoa roolia koko kolmen vuoden ajan. Täysin tuotetiedonhallintaan ja PIMiin painottuneita projekteja on on ollut kuitenkin vain vajaa ¼ osa kaikista projekteista.
Useissa muissakin projekteissa on kuitenkin ollut mukana PIM (Akeneo tai joku muu) ja lähes jokaiseen projektiin on liittynyt tuotetieto tavalla tai toisella.
Erilaisten projektien jakauma kolmen vuoden ajalta:
Projektien liiketoiminta-alueet jakautuivat seuraavasti:
Alla lista erilaisista monikanavaisen liiketoiminnan järjestelmistä sekä lisäarvotyökaluista jotka ovat olleet mukana projekteissa ja joihin olen tutustunut ns. pintaa syvemmälle.
Kymmenet projektit ovat vaatineet lähes jokaiseen yhden tai useamman järjestelmätoimittajan. Pienemmän tai suuremman IT talon valinnoissa olemme olleet monessa asiakkuudessa mukana. Erilaisia digitaalisen liiketoiminnan toimijoita on tullut hyödynnettyä laajasta verkostosta projektien eri osa-alueisiin tai sitten on lähdetty kartoittamaan valitulle järjestelmälle potentiaaliset toimittajat niin sanotusta pitkästä listasta eli otettu mukaan kaikki kyseisen teknologian toimittajat.
Ydinajatuksena on ollut toimia järjestelmä- ja toimittajariippumattomana konsulttina siten, että pyrimme löytämään asiakkaalle aina heidän liiketoimintaan parhaiten sopivan järjestelmän ja sen jälkeen kyseiselle järjestelmälle oikean & sopivan toimittajan.
Ihan kaikille asiakkaille eivät valitut toimittajat tai järjestelmät ole sopineet. Kaikki projektit eivät ole menneet täysin putkeen eikä aina olla pysytty aikataulussa. Pari kertaa on myös jouduttu tekemään täyskäännös tai takaisinveto.
Jokaisesta virheestä on otettu opiksi jotta vastavaat karikot voidaan välttää tulevaisuudessa.
Terveisin - Jouni Wahalahti
