Toteutetaan järjestelmien hankekartoitus mahdollisten uusien järjestelmien tai päivitys tarpeiden osalta sekä toteutetaan monikanavaisen liiketoiminnan lisäarvopalveluiden suunnittelu yrityksen monikanavaisen palvelu- ja liiketoiminnan konseptin tarpeisiin huomioiden nykyiset järjestelmät sekä niiden osuus ekosysteemissä.
Toimintamalli
- Tarvittavien järjestelmien läpikäynti
- Ekosysteemin kuvantaminen ja eri järjestelmien roolien määrittäminen
- Kartoitettujen järjestelmien sopivuus ja mahdolliset rajoitteet sekä roolit ekosysteemissä
- Ekosysteemin, järjestelmien sekä ehdotusten dokumentointi
- Esittely
Tavoitteet:
- Luoda selkeä kuva järjestelmä tarpeista mahdollisten uusien järjestelmien ja/tai päivitysten osalta ottaen huomioon olemassa oleva ekosysteemi liitettynä yrityksen monikanavaisen liiketoiminnan konseptiin ja liiketoiminnan olemassa oleviin prosesseihin
Lopputuotos:
- Yrityksen monikanavaisen liiketoiminnan ekosysteemin kuvantaminen ja eri järjestelmien roolit kokonaisuudessa
- Hankittavien/päivitettävien järjestelmien listaus ja ehdotukset liiketoimintaan sopivimmista järjestelmistä sekä toimittajista
- Vaatimusmäärittelyt tarjouspyyntöjä varten
- Tarjouspyyntöjen toteuttaminen yhdessä yrityksen organisaation kanssa
